DAS

Публичная оферта

Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://dasdelivery.online/ без цели размещения Заказа. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://dasdelivery.online/
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://dasdelivery.online/ Продавец — ИП Васильева Алёна Александровна 192288, г. Санкт-Петербург, ул. Димитрова, д. 41, корп. 1, лит. А, кв 45

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу , где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://dasdelivery.online/

Товар — Питьевая вода, оборудование для розлива воды, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение идоставку по указанному Покупателем адресу / посредством доставки Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресуhttps://dasdelivery.online
1.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).

1.3 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4 Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силупо истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5 Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем смомента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа,подтверждающего оплату товара. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавецможет поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7. В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора

2. Предмет соглашения

2.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://dasdelivery.online/

2.2 Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют вкаталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте

3.1 Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Личныйкабинет».
3.2 Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации,предоставляемой

Пользователем при регистрации.

3.5 Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости оттого, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе или складе партнеров Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 30 минут.

4.2 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либозвонком оператора Call-центра Продавца).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4 Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными наСайте в разделе «Оформление Заказа»

4.5 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений,повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 4.6 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки,которая зависит от того, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.7 Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавцасообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке вслучае наличия объективных, по мнению Продавца, причин

5. Доставка заказа

5.1 Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://dasdelivery.online/
5.2 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемыхПродавцом, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств,произошедших не по вине Продавца.

3.4 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозренийотносительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу dasdelivery.online.

5.4 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному вЗаказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются
«Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), атакже оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. Продавцы, отличные от Продавца, вправе самостоятельно определять круг лиц, которым может быть передан заказанный Товар.

5.5 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.6 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки ЗаказаПродавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа идоставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.7 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнемэтапе оформления Заказа.
5.8 Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем вотделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

5.9 При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%- нойпредоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащимобразом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.10 Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый иными Продавцами, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки Товара соответствующего Продавца.

5.11 Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу иТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
5.12 Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа

6. Оплата товара

6.1 Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае,если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.
6.2 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя дляподтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
6.4 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программубонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.

В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя

копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторонууменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
6.5 При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

6.6 Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такойЗаказ считается отклоненным.
6.7 Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такойЗаказ считается отклоненным.

Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты

«При получении», в отношении реализуемых Товаров в следующих случаях:во-первых,
если в соответствии с указанной статистикой в рамках, ранее оформленных подряд 4и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 80 процентов от общего объема доставленных товаров;

во-вторых,

если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5.

В первом и во втором случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев.

в-третьих,

если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража,грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);

в-четвертых,

если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления,угрозы, ограничение свободы и др.).

При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такогоаккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу.

Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки по адресу https://dasdelivery.online/ с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «при получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, указанные в третьем и четвертом случаях. Решение по заявке принимается Компанией в течение пяти рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.

Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены наущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий Покупателей.

6.8 Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Способ оплаты «При получении» в отношении товаров, реализуемых Продавцом не доступен для клиентов, которые оформили более 20 заказов или 240 товаров в течение 14 суток, или же подтвердилиболее 10 заказов или 160 товаров в течение 2 суток. Иные Продавцы вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты по своему усмотрению.

7. Возврат товара и денежных средств
7.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с «Условиямивозврата»,указанныминаСайтепоадресу https://dasdelivery.online/.

7.2 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п.

7.3 Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.4 При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступлениявозвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.5 Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продажеу Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

8. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементовдизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признакомненадлежащего качества.
8.2. Внешний вид и комплектация Товара, а также и комплектация всего Заказадолжны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
8.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему видутовара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите правпотребителей.
8.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежатудовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующеготребования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9. Ответственность

9.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2 Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешнихсайтов.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствиис ФЗ «О персональных данных» No 152-ФЗ.
10.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адресэлектронной почты, дату рождения, пол, адрес

доставки товара.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Подробнее об обработке персональных здесь.
Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ No 152 «Оперсональных данных» здесь.
10.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя сего согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца, о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: dasdelivery.online@yandex.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
10.6 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путемотзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь.
10.7 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящимдает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.8 Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://dasdelivery.online/. Данная информация не используется для установления личностипосетителя.

10.9 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.10 Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Срок действия Публичной оферты

11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичнойоферты.

12. Дополнительные условия

12.1 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать своиправа и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, илипо любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически

проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3 К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяютсяположения Российского законодательства.

12.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путемпереговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящегоСоглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

ИП Васильева Алёна Александровна
ИНН: 470313213235
ОГРНИП: 322784700258261
Фактический адрес: 192288, г. Санкт-Петербург, ул. Димитрова, д. 41, корп. 1, лит. А, кв 45 Р/с: 40802810400003661968

Банк: АО «Тинькофф Банк» БИК: 044525974 К/с: 30101810145250000974 Телефон: +7 (904) 619-00-33
email: info@dasdelivery.ru